Financial Times je izvijestio da je južnokorejska restoranska industrija, zbog nedostatka radne snage, rastućih troškova rada i preferencije gostiju za beskontaktnom uslugom nakon pandemije, počela sa uvođenjem uslužnih robota koji bi zamijenili isporuku hrane ljudima. Podaci Korejske asocijacije robotske industrije pokazuju da su južnokorejski restorani 2022. imali oko 5.000 servisnih robota, što je povećanje od 67% u odnosu na 2021., a očekuje se da će se ovaj broj udvostručiti na 10.000 ove godine. Naime, prošle godine, preko 70% servisnih robota koji se koriste u Južnoj Koreji proizvele su kineske kompanije.
U oktobru 2023., novinar Global Timesa, dok je intervjuisao u Južnoj Koreji, doživio je kafu koju je napravio servisni robot u servisnoj zoni autoputa u Gyeongsangnam-dou. Na prostoru od samo nekoliko kvadratnih metara, fleksibilna robotska ruka izvela je niz operacija uključujući mljevenje, filtriranje, sipanje vode, kuhanje piva i latte art. Za samo dva-tri minuta, šoljica kafe sa latte artom je bila gotova, proces efikasan i higijenski. Americano koji je novinar probao tog dana nije bio ni na koji način inferiorniji od kafe iz tradicionalnih korejskih kafića.
Ne samo u Južnoj Koreji, već prema Nikkei Asia, kineski proizvođači servisnih robota primaju narudžbe iz cijelog svijeta. Pudu Technology, osnovana 2016. godine, ostvarila je prihod od 100 miliona dolara prošle godine, a među klijentima su bili lanac hot pot Haidilao, kao i restorani Burger King i KFC u Evropi. Keenon Robotics sa sjedištem u Šangaju- također se priprema da ubrza svoju ekspanziju u inostranstvu. Do kraja 2022. godine, Keenon je prodao približno 35.000 jedinica, od kojih je skoro 10.000 prodato preko granica.
Prema reporteru Global Timesa, glavni proizvodi vodećih domaćih proizvođača robota za usluge uključuju robote dobrodošlice, robote za dostavu hrane, robote za isporuku zgrada, robote za čišćenje, pa čak i medicinske robote. Yan Weixin je također naveo da u poređenju sa tradicionalnim industrijskim robotima, servisni roboti imaju manje stroge zahtjeve za vrijeme ciklusa (efikasnost) i pouzdanost. "Industrijski roboti se oslanjaju na visoku pouzdanost da dovrše fiksne radnje, dok su servisni roboti više zabrinuti za aplikacije u specifičnim scenarijima."
Financial Times je izvijestio da su kineski roboti za dostavu hrane po cijeni između 10 miliona i 30 miliona vona (otprilike 5,51 juana za 1.000 vona), oko jednu-petinu jeftinije od robota proizvedenih u Južnoj Koreji. Predstavnik južnokorejske kompanije za robotiku izjavio je: "Vlasnici restorana preferiraju kineske robote jer su jeftiniji i njihova funkcionalnost je jednako dobra kao i roboti koje proizvode južnokorejske{7}}." Dodao je: "Tehnološki, Kina ne zaostaje za nama; ranije su komercijalizirali servisne robote i više su{9}}konkurentniji."
